Queremos ter certeza de que você ama nossos produtos e a qualidade é garantida. Se houver um erro de impressão ou problema de qualidade visível, nós o substituiremos ou reembolsaremos. Para quaisquer problemas de qualidade, certifique-se de fornecer fotos nítidas dos produtos em uma superfície plana e bem iluminada e incluí-las em seu e-mail para nós em eduardo-ferreira-shop@support.fourthwall.com. Esta etapa rápida e simples nos ajudará a fornecer uma resolução rápida.

Como os produtos são feitos sob encomenda, não aceitamos devoluções gerais ou devoluções relacionadas ao tamanho.

Por favor, leia abaixo para mais detalhes:

Cancelamentos

Política de cancelamento de pedidos de produtos

Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, especialmente para você. Se você deseja cancelar ou alterar seu pedido, use o link fornecido em seu e-mail de confirmação. Você pode editar seu pedido a qualquer momento antes de entrar em produção.

Depois que seu pedido for para produção, você poderá ser elegível para uma substituição/resolução, dependendo da situação. Depois de receber seu pedido, você tem 30 dias para resolver quaisquer problemas de qualidade.

Política de Cancelamento de Doações e Dicas

Observe que as doações e gorjetas não podem ser canceladas e não são reembolsáveis. Depois de concluir a compra para doações ou gorjetas, não podemos cancelá-la ou reembolsá-la.

Danificado/Problemas de Qualidade

Para a resolução mais rápida, inclua uma fotografia demonstrando o problema de qualidade da impressão ou a área danificada do item, juntamente com o número do seu pedido. As imagens mais ideais estão em uma superfície plana, com a etiqueta e o erro claramente exibidos.

Por favor, envie-nos um e-mail com esses detalhes em eduardo-ferreira-shop@support.fourthwall.com

Políticas de reembolso

Política de reembolso de pedidos de produtos

Como os produtos são feitos sob encomenda, não podemos emitir reembolsos, devoluções ou trocas para pedidos, exceto para aqueles com problemas de qualidade. Os pedidos não são reembolsáveis, a menos que atendam a esses requisitos e você forneça suporte com uma fotografia demonstrando o problema de qualidade.

PayPal: Todos os reembolsos processados serão exibidos no saldo da sua conta do PayPal dentro de 24 horas úteis.

Cartão de crédito: Quaisquer reembolsos processados por meio de seu cartão de crédito/débito aparecerão novamente em sua conta bancária dentro de 7 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco.

Política de reembolso de doações e gorjetas

Doações e gorjetas não são reembolsáveis. Depois de concluir o pagamento da finalização da compra, não podemos cancelar ou reembolsar sua doação ou gorjetas.

Política de reembolso de mensagens bloqueadas

As mensagens bloqueadas não são reembolsáveis. Depois de concluir o pagamento da finalização da compra, não podemos cancelar ou reembolsar sua mensagem bloqueada. Se você tiver problemas para acessar a mensagem bloqueada após o pagamento, entre em contato conosco em eduardo-ferreira-shop@support.fourthwall.com. Teremos o maior prazer em solucionar o problema e encontrar uma solução para você.

Métodos de pagamento aceitos

Aceitamos pagamentos via cartões de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay e, dependendo da sua localização, também aceitamos Klarna/AfterPay e métodos de pagamento locais.

Pedidos Internacionais

Pedidos internacionais podem estar sujeitos a impostos de importação, taxas e outras taxas alfandegárias. As cobranças variam de acordo com o país e, no momento, não podemos calculá-las com antecedência. Para obter mais informações sobre as políticas alfandegárias do seu país, entre em contato com a alfândega local. Se tal taxa realmente for imposta ao seu pacote, você é responsável por seu pagamento.

Comerciante de registro

Os pedidos são tratados por nosso comerciante de registro e parceiro de merchandising, Fourthwall.com, que lida com consultas e devoluções relacionadas a pedidos. Política de Privacidade Termos de Serviço.